Elérhető a Microsoft Fix it Center bétája

A Microsoft kiadott egy új programot, amely automatikus műveletek segítségével próbál megoldást nyújtani a gyakoribb számítógépes problémákra.

A program magyar nyelvű ismertetővel még nem rendelkezik, így lefordítottam a Fix it Center főoldalán található tájékoztatót, melyet alább olvashat.

Miért pont a Fix it-el?
Mert csak két kattintás és már ki is javította a problémákat!

Fix it Center megtalálja és automatikusa megoldja a gyakori számítógépes problémákat. Segít továbbá megelőzni az újabb hibák kialakulását azáltal, hogy még idejekorán felismeri azokat és telepíti a szükséges frissítéseket. Fix it Center leegyszerűsíti a gyakran összetett diagnosztikai és javítási műveleteket és az automatikus eszközök segítségével önállóan elvégzi a szükséges lépéseket.

Egyszerű

Microsoft Fix it Center a lehető legegyszerűbbé teszi a számítógép karbantartását, segít megoldani a jelenlegi gondokat és megvédeni a rendszert az újabbak problémák kialakulásától.

• Könnyen telepíthető és futtatható: A telepítési varázsló végigvezeti a beállítási folyamaton, és mindig rendelkezésére áll, ha segítségre lesz szüksége.
• Automatizált: Az automatikus hibaelhárítókkal a Fix it Center segít megoldani a számítógép problémáit még akkor is, ha Ön nem is tudja pontosan, hogy mi a gond. A Fix it Center ellenőrzi a készüléket hogy felismerje és javítása a problémákat, majd ha ezzel végzett Ön eldöntheti, hogy kijavíttatja vagy csak megnézi a talált hibákat.
• Megelőző védelem: Azáltal, hogy segít megtalálni és kijavítani a problémákat még azelőtt, hogy valami gondot okoznának, a Fix it Center hozzájárul a gép megfelelő működéséhez.

Személyre szabott megoldások

Microsoft Fix it Center személyre szabottan csak az Ön gépével kapcsolatos szoftver és hardver problémákra keresi a megoldást, felesleges, nem releváns problémákkal nem zavarja Önt.

• Személyre szabott: Átvizsgálja a gépet és a hozzá csatlakoztatott eszközöket felkutatja, hogy megtudja milyen perifériákat és szoftvereket használ.
• Releváns válaszok és tanácsok: Mivel a Fix it Center nyomon követi a készülékeket és a rendszer beállításait, így Ön már csak a valóban elvégzendő lépésekről kap tájékoztatást.

Az ön kezébe adja az irányítást

Microsoft Fix it Center egyszerű módot biztosít a gép folyamatos karbantartásához.

• Testre szabott beállítások: Ön szabályozhatja a program működését és határozhatja meg az automatizálás szintjét, ezért ez Fix Center pontosan úgy fog működni, ahogy azt Ön szeretné.
• Több eszközt is kezel: Egyetlen nézetben áttekintheti az összes eszközt, így könnyen kezelheti az összeset egy képernyőn. Sőt, még akár távolról is kezelheti őket!
• Nyilvántartás: Fix it Center folyamatosan naplózza az egyes eszközökön elvégzett frissítéseket és javításokat, így Ön bármikor megtekintheti, hogy milyen beavatkozásokat végzett a rendszeren.

Olvasd tovább!

SAP Business One Remote Support Platform

Egy múlt heti SAP-os oktatásról küldött twitter bejegyzésemben megígértem, hogy beszámolok SAP Business One-hoz tartozó Remote Support Platformról (Távoli támogatási felület?).

A programnak az a feladata, hogy automatizált és távoli támogatást biztosítson az ügyfeleknél telepített SAP Business One rendszerhez.

Az alkalmazás a teljes SAP Business One környezetet felügyeli. Az egyes problémák megjelenése és azonosítása, valamint azok megoldása között eltelő idő lényeges csökkentésével az SAP Business One Remote Support Platform minimalizálja az ügyfél adatbázisaira és folyamataira gyakorolt negatív hatást.

A telepített SAP Business One rendszer státusáról fontos információkat szolgáltat, így már az előtt fel lehet ismerni egy-egy problémás területet mielőtt az már gondot okozott volna.

A SAP Business One Remote Support Platformja a következő komponenseket tartalmazza, amelyek adatok, feladatok és a feladatok státusinformációnak cseréjével kommunikálnak egymással:

• Backend: Az SAP-nál telepített kezelő szoftver kezeli a Remote platform for SAP Business One támogatási feladatait, értékeli azok outputját, valamint korai figyelmeztetést küld az SAP tanácsadóknak. A Backend szerver fogadja az információkat a Remote support platform for SAP Business One alkalmazásból, valamint új és aktualizált támogatási feladatokat kínál letöltésre.
• Feldolgozó: Az ügyféloldalon telepített szoftver, ami a Remote support platform for SAP Business One kezelő szoftverkomponenséből (backend) letöltött, összes automatikus támogatási és karbantartási műveletet végzi.
• Feladat: Automatizált támogatási vagy karbantartási művelet, ami a konfigurált ütemterv szerint végrehajtható automatikusan vagy a felhasználó igénye szerint manuálisan.
  

Funkcióterjedelem

A Remote support platform for SAP Business One a következő funkciókat tartalmazza:

• Védi az ügyfél SAP Business One telepítéseit: Figyelmezteti a helyi SAP Business One rendszer kulcsfelhasználóit és rendszergazdáit a figyelmet igénylő eseményekre, pl. kevés lemezterület, régi adatbázismentés stb.
• Proaktív támogatást nyújt: Felügyeli az SAP Business One környezetet, üzeneteket hoz létre az ügyfeleknek (eseményjelentések), ha olyan problémákat azonosít, melyek figyelmet igényelnek az SAP támogatás részéről, és megküldi azokat az SAP-nak.
• Karbantartást végez: Rendszeresen menti a konfigurált adatbázisokat, valamint helyreállítja a legfrissebb adatbázismentést, ha a felhasználó igényli.

Olvasd tovább!

Már csak 6-ot kell aludni és beadhatók a pályázatok a GOP 2010/211-es kiírásra!

Ismét megnyílik egy pályázati lehetőség, hogy jelentős támogatáshoz jussanak az Európai Unió forrásaiból a mikro-, kis- és középvállalkozások technológiai fejlesztéshez, korszerűsítéshez. A támogatás mértéke akár az 50%-ot is elérheti, a támogatás összege pedig 1 milliótól - 20 millió forintig terjedhet.

A támogatás technológiai fejlesztést eredményező beruházásokra igényelhető: új vagy 3 évnél nem régebbi használt eszköz beszerzésére, illetve információs technológia-fejlesztésre, domain név regisztrációra és a hozzá kapcsolódó honlapkészítésre, valamint minőség-, környezet és egyéb irányítási, vezetési, hitelesítési rendszerek, szabványok bevezetésére és tanúsíttatásra.

A pályázatban elszámolhatók az SAP Business One rendszer bevezetés költségei is, de mivel az elszámolható szoftver költség nem haladhatja meg a projekt teljes költségének 25%-át, így csak nagyobb, egyéb technológiai beruházás mellett lehet a költségeket beépíteni a pályázatba.

Többek között az alábbi gépekre és eszközökre igényelhető támogatás:

• számítógépek (asztali és mobil gépek, szerverek, egyéb hardverek, perifériák)
• irodatechnika
• földmunkagépek, rakodógépek
• kőzúzógépek
• úthenger
• targonca
• CNC esztergagépek, asztalosipari gépek
• orvosi eszközök
• orvosi, sebészeti, fogorvosi vagy állatorvosi bútor
• pellet és brikett gyártósorok
• nyomdai gépek
• szoftverek
• médiaiparhoz kapcsolódó berendezések (kamera, hangtechnika, világítástechnika)
• és számos más termelést szolgáló eszköz és gép.
  

Mekkora összegre lehet pályázni?

A pályázat keretében minimum 1 maximum 20 millió forint igényelhető, a benyújtástól számított 2-3 hónap alatt garantált az eredmény. Az elnyerhető támogatás maximum az összes elszámolható költség 30-50%-a a projekt megvalósítási helyszíne szerinti kistérség fejlettségi szintje függvényében.

A pályázatok benyújtása 2010. március 29-től 2010. december 31-ig lehetséges.

Mit tehet, ha csak ügyviteli rendszerhez szeretne támogatást?

Sajnos a pályázat nem kedvez, akkor ha valaki csak ügyviteli rendszert (pl. SAP Business One) szeretne bevezetni.

Jó hír viszont, hogy rendelkezésre állnak egyéb pályázati források (pl. KMOP 2009-1.2.5 vagy GOP 2009-2.2.1A, stb.) - rövid áttekintést itt találhat - melyek kifejezetten információtechnológia beruházások támogatására írtak ki.

Mit tegyen, ha nem szeretne pályázni, de jól jönne egy kis finanszírozási segítség?

Szoftverrendszer bevezetésére banki finanszírozást nagyon nehéz igénybe venni, hisz a licenc és szolgáltatási díjakra nem szívesen nyújtanak hitelt a bankok.

Jó hír azonban, hogy az SAP rendelkezik egy saját, teljeskörű finanszírozási megoldással, amely a bevezetés során felmerülő összes (hardver, szoftver, oktatás, karbantartás, stb.) költségre igénybevehető. Rövid ismertetőt itt talál a szolgáltatásról. Olvasd tovább!

Méret(ezés) fontosságáról

A modern ügyviteli rendszerek, mint amilyen az SAP Business One is, olyan infrastruktúrára épülnek, amely alkalmas arra, hogy együtt nőjön a felhasználói igényekkel. Ez a tulajdonság életbevágóan fontos, hisz sok esetben az egy-két felhasználóval induló rendszer a használat évei alatt 5-10, sőt, akár több felhasználós rendszerré nőheti ki magát.

A rendszer méretezése alapvetően a szerver és hálózati infrastruktúrára vonatkozik, hisz ezek azok a komponensek melyek a felhasználók számának bővülésével egyre nagyobb terhelést kell, hogy elviseljenek.

Amennyiben egy lokális hálózaton üzemelő SAP Business One rendszerről van szó, akkor a hálózat méretezésére a legtöbb esetben - ekkora felhasználó szám mellett - nem kell nagy gondot fordítani, hisz az általánosan elterjedt 100Mbit-es ethernet hálózatok képesek tökéletesen kiszolgálni az igényeket. Természetesen az interneten keresztüli távoli asztalos elérés esetén ezen a területen is akad egy kis számolgatni való, de ezzel majd inkább egy másik bejegyzésben foglalkoznék.

A szerver méretezése alapvetően a megfelelő (méretű) processzor, memória és háttértároló alrendszer meghatározásából áll. Ahhoz azonban, hogy ezeket megfelelően ki tudjuk választani, fel kell mérnünk az alábbiakat:

• Hány konkurens (egyidejű) felhasználója lesz a rendszernek?
• Mekkora törzsadat állományokat (partnertörzs, cikktörzs, stb.) kell kezelnie rendszernek?
• Hány bizonylat készül egy átlagos napi, havi, éves időszakban az egyes bizonylat típusokból (ajánlat, rendelés, szállítólevél, proforma számla, számla, raktári áttárolás, stb.)?
• Vannak-e kötegelt feldolgozások, automatikus bizonylat létrehozások (EDI dokumentum fogadás, webáruház szinkronizálás, mobil értékesítők, stb)?
• Milyen komplexitású kimutatásokat kell lekérdezni a tranzakciókkal párhuzamosan és milyen gyakorisággal kell futtatni őket.
  

A fenti kérdéseket természetesen nem csak az adott pillanatra, hanem a cég normál fejlődését figyelembe véve 1-3 év távlatában is meg kell válaszolni.

A válaszok alapján több konfigurációt is összeállítunk az ügyfél számára, akinek a költségek és a beruházás megtérülése alapján el kell dönteni, hogy melyik megoldást választja.

A legtöbb esetben igaz, hogy az igények kiszolgálására alkalmas gép megtalálható valamely neves gyártó (DELL, HP, IBM, stb.) belépőszintű szerverei között. Persze meglehet spórolni pár tízezer forintot azzal, ha egy noname, a szomszéd fiúk által összerakott gépet használunk, de ezt én nem javasolnám. Amíg egy 3 éves On-Site garanciával rendelkező szervert 24 órán belül a helyszínen ingyen (!) megjavítanak, addig az innen-onnan beszerzett, akár jó minőségű alkatrészekből álló összerakott gépbe lehet, hogy napokig nem lehet életet lehelni, mert épp nem kapható az adott alkatrész, vagy nincs idő, pénz az új komponensek beszerzésére (hisz érthető módon nem tartanak belőle raktáron).
Olvasd tovább!